Hva er teknologisk konvergens?

Hva er teknologisk konvergens? (Gruppearbeid 1, samling 1)

Konvergens er noe som går sammen, eller “smelter” sammen. Teknologisk utvikling gjør at en telefon er ikke lenger bare en telefon. Digital teknologi gjør at telefonen kan fotografere, surfe på internet, og ta opp lyd og kommunisere i interaktiv tv. Teknologisk konvergens er en sammensmelting av digitale tjenester.

Vi tar et eksempel på en konvergent teknologi/tjenester. Kabelselskapet UPC, eller GET som det heter nå. GET tilbyr digital-TV, bredbånd og telefoni over en og samme koaksialkabel. De digitale tjenestene er samlet rundt en og samme teknologi. Se på deres nettside http://www.get.no/web/main/omGet/teknologi

Konsekvenser av dette (positive)?

• Økt konkurranse
• Lavere pris
• Enklere for kunden å forholde seg til en distributør for flere tjenester, mer oversiktlig, en faktura, et felles kontaktpunkt.
• Mer samkjørt og bedre kvalitet

Hvem blir berørt av konsekvensene?

• Kundene / forbruker
• Distributør
• Lov-verk for hver tjeneste er vanskelig å regulere (staten)
• Reklame og markedsføring – mange distributører

Er det uintenderte negative konsekvenser ved den beskrevne utviklingen?

• Total løsning kan bli komplisert for brukeren. Når en potensiell kunde vurderer flere distributører på jakt etter et produkt som passer best hans/hennes behov, kan det bli vel mange faktorer i vurderingen.
• Feilsøking på utstyr kan ta tid og være komplisert for distributør
• Enkel og bred tilgang av slik teknologi kan være belastende for samfunnet. Eksempelvis med tanke på spilleavhengighet og tjenester som ikke er heldige for unge.
• Sårbarhet. Hvis bare den ene kabelen skades, vil flere viktige tjenester i husstanden rammes.

Hva tror du skjer i tiden fremover?

• Enda mer sammelsmelting av tjenester hvis forholder oss til i dag
• Det blir behov for kompetanse for å drifte og utvikle tjenestene
• Større globalisering da vi kjøper tjenester fra utlandet
• Mer overvåkning av kundenes bruk av tjenestene
• Internasjonal regulering som er konsekvens av større globalisering
• Utvikling av holdninger for bruk av tjenestene

Tor-Erling Pettersen

www.tepettersen.co.nr